心手相连,沟通无限。3月13~14日,应市旅游局邀请,我校为世博旅游接待联盟工作人员培训手语。
此次培训以“沟通无障碍,服务人性化”为主题,围绕“手语基础、日常会话、服务同语”三个方面,对来自全市星级宾馆和旅游景区的125名工作人员作了基础性培训,以便他们能在世博会期间为来昆旅游的特殊人群提供人性化的特殊语言服务。
为了迎接和服务上海世博会特殊旅客人群,自2009年下半年以来,我校已先后与市残联、义工联合会合作,开办了残疾人工作者、助残志愿者手语培训班,近期还将培训其他一线窗口服务人员,共同为世博会期间来昆游客营造无障碍的沟通环境、提供人性化的优质服务,全方位展示昆山的城市风采、文化底蕴和人文魅力。